Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van de site en de dienstverlening van Annefr Haus Cleaning ("wij", "ons", "onze"). Door onze site te gebruiken of diensten bij ons af te nemen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Laatst bijgewerkt: 10 augustus 2025.

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door het plaatsen van een boeking of door gebruik van onze site stemt u in met deze algemene voorwaarden en eventuele aanvullende voorwaarden die van toepassing zijn op specifieke diensten.

2. Diensten

Wij bieden schoonmaakdiensten aan via ons online platform en door middel van directe afspraken. Details van de diensten, prijzen en beschikbaarheid worden per offerte of boekingsbevestiging gespecificeerd. Wij behouden ons het recht voor om diensten te weigeren of boekingen te annuleren in geval van onvoorziene omstandigheden of wanneer noodzakelijke informatie ontbreekt.

3. Boeking, betalingen en facturatie

Boekingen kunnen via onze site of per e-mail worden gemaakt. Betalingen worden verwerkt volgens de op het moment van de boeking vermelde betalingsvoorwaarden. Wij maken gebruik van externe betaalproviders; Annefr Haus Cleaning slaat geen volledige kaartgegevens op.

Eventuele extra kosten, waaronder reistijd of speciale reinigingsbehoeften, worden vooraf gecommuniceerd en gefactureerd zoals aangegeven in uw offerte of bevestiging.

4. Annulering en wijzigingen

Annulerings- en wijzigingsvoorwaarden worden bij bevestiging van uw boeking vermeld. Wij raden u aan wijzigingen of annuleringen zo spoedig mogelijk door te geven via info@annefrhaus.sbs. In sommige gevallen kunnen kosten in rekening worden gebracht voor late annulering of no-shows.

5. Verplichtingen van de klant

• Zorgdragen voor veilige en toegankelijke werkruimten voor onze medewerkers.
• Het tijdig verschaffen van juiste informatie over locatie, toegang en bijzondere risico's (bijv. kwetsbare materialen).
• Verbonden verantwoordelijkheden met betrekking tot sleutelbeheer of toegangssystemen zoals afgesproken.

6. Verboden gebruik

Het is niet toegestaan onze diensten, website of systemen te gebruiken voor onrechtmatige, misleidende of schadelijke activiteiten. Misbruik of het verstrekken van onjuiste informatie kan leiden tot weigering van diensten of beëindiging van accounts.

7. Aansprakelijkheid en vrijwaring

Wij doen ons best om onze diensten zorgvuldig uit te voeren. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade die aantoonbaar het gevolg is van grove nalatigheid of opzet van onze zijde. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

U vrijwaart Annefr Haus Cleaning tegen claims van derden voortvloeiend uit uw nalatigheid of onjuiste informatie die u verstrekt heeft in verband met de uitvoering van de diensten.

8. Intellectuele eigendom

Al het materiaal op onze site, inclusief teksten, afbeeldingen en ontwerp, is eigendom van Annefr Haus Cleaning of haar licentiegevers en is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan materiaal van de site te kopiëren of te verspreiden zonder uitdrukkelijke toestemming.

9. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in het privacybeleid. Ons privacybeleid is te vinden op de site en bevat informatie over uw rechten en contactmogelijkheden.

10. Wijzigingen in voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen op de site worden aangekondigd. Het is uw verantwoordelijkheid de voorwaarden periodiek te raadplegen.

11. Beëindiging

Wij behouden ons het recht voor om diensten of accounts te beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden of om andere redelijke redenen. Bij beëindiging blijven bepalingen die bedoeld zijn om na beëindiging van kracht te blijven, van toepassing.

12. Overige bepalingen

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst met betrekking tot het onderwerp en vervangen eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken.

13. Contact

Voor vragen met betrekking tot deze algemene voorwaarden of onze diensten kunt u contact opnemen met:

Annefr Haus Cleaning
Herengracht 234, 1016 BN Amsterdam, North Holland, Netherlands
Email: info@annefrhaus.sbs

Deze algemene voorwaarden bieden een algemene regeling voor het gebruik van onze diensten en vormen geen vervanging voor juridisch advies. Indien u specifieke vragen heeft over uw situatie adviseren wij professioneel advies in te winnen.